Recapiti
1. Recapiti e orari dell’assistenza
Per ricevere informazioni sui prodotti, assistenza con un ordine o supporto nell’utilizzo del sito, puoi contattare Lorvorniq ai seguenti recapiti.
Indirizzo di contatto: 17-31 Kokuno, Katori, Chiba 287-0826, Giappone.
Telefono: +81 80-7416-5412.
Email: careteam@lorvorniq.com.
L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00. Gli orari fanno riferimento all’ora italiana, CET o CEST secondo la stagione.
2. Richieste e suggerimenti
Puoi utilizzare questi recapiti per segnalare una difficoltà riscontrata durante la navigazione o condividere suggerimenti sui servizi.
Se la richiesta riguarda un acquisto, indica possibilmente il numero d’ordine e una breve descrizione del problema. Queste informazioni aiutano a individuare la pratica e a fornire una risposta pertinente.
Le osservazioni ricevute possono contribuire al miglioramento dell’assistenza e dell’esperienza sul sito.
3. Risposte alle domande più comuni
La pagina Domande frequenti (FAQ) raccoglie informazioni su pagamenti, consegne, cancellazioni, resi e rimborsi.
Puoi consultarla per trovare una prima risposta. Non è necessario farlo prima di contattare l’assistenza.
4. Informazioni aggiuntive
I recapiti possono essere aggiornati in base alle esigenze operative. Per le informazioni più recenti, consulta questa pagina.
Durante le festività o nei periodi di maggiore attività, la risposta potrebbe richiedere più tempo, senza modificare i termini legali applicabili.
L’indirizzo di contatto non coincide necessariamente con quello destinato ai resi. Prima di spedire un articolo, richiedi all’assistenza le istruzioni e l’indirizzo appropriati.