Informativa sulla privacy
La presente informativa descrive come possono essere raccolti, utilizzati, conservati, comunicati e protetti i dati personali durante la visita a Lorvorniq, la registrazione di un account, l’acquisto, il pagamento e la consegna dei prodotti, nonché nella gestione di cancellazioni, resi, rimborsi, garanzia legale e richieste di assistenza.
Si rivolge ai visitatori del sito, agli utenti registrati e ai consumatori che effettuano acquisti.
1. Titolare del trattamento e recapiti
Per le attività descritte in questa informativa, il titolare del trattamento determina le finalità e le modalità di utilizzo dei dati personali nell’ambito dei servizi di Lorvorniq. Per informazioni o richieste relative alla privacy è possibile utilizzare i seguenti recapiti.
Indirizzo di contatto: 17-31 Kokuno, Katori, Chiba 287-0826, Giappone.
Telefono: +81 80-7416-5412.
E-mail: careteam@lorvorniq.com.
L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00, secondo l’orario italiano CET/CEST applicabile alla stagione.
2. Categorie di dati trattati
Le informazioni utilizzate dipendono dalle funzionalità richieste e dal rapporto dell’utente con il sito.
2.1 Dati identificativi e recapiti
Possono essere trattati nome, indirizzi di fatturazione e consegna, e-mail, numero di telefono, informazioni sul destinatario e altri recapiti forniti volontariamente.
2.2 Informazioni dell’account
La registrazione può comportare il trattamento di credenziali, identificativi dell’account, indirizzi salvati, cronologia degli ordini, preferenze, contenuto del carrello o della lista dei desideri e registrazioni relative agli accessi e alla sicurezza.
Le password sono normalmente gestite mediante forme di protezione tecnica che non ne prevedono la consultazione in chiaro da parte dell’assistenza.
2.3 Ordini e transazioni
Possono essere utilizzati numero e data dell’ordine, prodotti, quantità, prezzi, spese di spedizione, totale, stato dell’ordine e del pagamento. Rientrano in questa categoria anche cancellazioni, resi, cambi, rimborsi, documenti fiscali e comunicazioni relative all’acquisto.
2.4 Informazioni di pagamento
Per gestire pagamenti e rimborsi possono essere trattati metodo utilizzato, identificativo della transazione, esito dell’autorizzazione, stato dell’operazione, ultime cifre della carta, paese di emissione ed esiti delle verifiche antifrode.
I circuiti previsti sono Visa, American Express e JCB, quando disponibili nella pagina di pagamento.
Il numero completo della carta, il codice di sicurezza e gli altri dati riservati di autenticazione sono normalmente gestiti direttamente dai prestatori di servizi di pagamento, dagli intermediari coinvolti, dagli emittenti o dai circuiti. Il sito utilizza generalmente riferimenti alla transazione e informazioni parzialmente oscurate, anziché conservare direttamente i dati completi della carta.
2.5 Spedizione e consegna
Per organizzare le consegne in Italia possono essere utilizzati nome del destinatario, indirizzo, telefono, e-mail, informazioni sui prodotti e sui colli, codice di tracciamento, stato della consegna, riscontri di ricezione, anomalie logistiche e comunicazioni con il corriere.
Agli operatori logistici vengono comunicati soltanto i dati necessari alla consegna, al tracciamento, al ritiro dei resi o alla gestione dei problemi di trasporto.
2.6 Resi, rimborsi e garanzia legale
Le richieste di recesso, restituzione, rimborso, riparazione o sostituzione possono richiedere numero dell’ordine, informazioni sul prodotto, data di ricezione, dati del trasporto di ritorno, descrizione del difetto, condizioni dell’imballaggio, fotografie o video disponibili e registrazioni dei rimedi adottati.
Possono inoltre essere trattati l’importo del rimborso, i riferimenti necessari al suo accredito e lo stato della procedura. L’eventuale motivo del ripensamento può essere comunicato facoltativamente: non è necessario motivare il recesso legale.
Fotografie, video e descrizioni servono a comprendere il problema e non limitano i diritti del consumatore.
2.7 Assistenza, reclami e contestazioni
Le comunicazioni con l’assistenza possono contenere dati identificativi, recapiti, descrizioni delle richieste, informazioni sugli acquisti, documenti utili alla gestione delle contestazioni e altri elementi forniti dall’utente.
L’eventuale registrazione delle chiamate richiede un’informazione preventiva e una base giuridica adeguata.
2.8 Dispositivi e utilizzo del sito
Durante la navigazione possono essere raccolti indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser e relativa versione, orari di accesso, pagine visitate, provenienza della visita, interazioni, ricerche, dati del carrello e della procedura di acquisto, identificativi cookie e registri di errore o sicurezza.
Le tecnologie non necessarie sono soggette alle condizioni di consenso descritte nella presente informativa e nell’Informativa sui cookie.
2.9 Preferenze commerciali e registrazioni del consenso
L’iscrizione a comunicazioni promozionali o la gestione delle preferenze privacy può comportare il trattamento dell’e-mail, dello stato dell’iscrizione, delle scelte effettuate, della data e della versione del consenso, delle revoche e delle interazioni con i contenuti, quando legittimamente rilevate.
3. Provenienza delle informazioni
I dati possono essere forniti dall’utente, raccolti attraverso il funzionamento del sito o ricevuti dai servizi coinvolti nella gestione dell’acquisto.
3.1 Informazioni comunicate direttamente
Rientrano in questa categoria i dati inseriti durante la registrazione, il pagamento, l’invio dell’ordine, le comunicazioni con l’assistenza, le richieste di cancellazione o assistenza post-vendita, l’iscrizione alle e-mail e la scelta delle preferenze cookie.
3.2 Raccolta durante la navigazione
La raccolta automatica può avvenire mediante registri del server, cookie, pixel, tag, archiviazione locale e strumenti di sicurezza o analisi, nel rispetto delle condizioni applicabili al loro utilizzo.
3.3 Informazioni ricevute dai prestatori di servizi
Gli intermediari di pagamento possono comunicare l’esito delle transazioni; i corrieri possono fornire aggiornamenti sulla consegna; i servizi antifrode possono trasmettere risultati delle verifiche. Gli strumenti di assistenza e analisi possono rendere disponibili, rispettivamente, comunicazioni e statistiche d’uso, quando il trattamento è consentito.
4. Finalità e basi giuridiche
Ogni trattamento deve fondarsi su una base giuridica pertinente. I riferimenti seguenti si applicano in funzione dell’attività concretamente svolta; non costituiscono basi utilizzabili indistintamente per qualsiasi finalità.
4.1 Funzionamento del sito
I dati possono servire a visualizzare le pagine, conservare il carrello, gestire accessi e sessioni, rilevare errori e contrastare utilizzi abusivi.
Il trattamento può essere necessario per fornire il servizio richiesto, adottare misure precontrattuali, adempiere obblighi di legge oppure perseguire il legittimo interesse alla continuità e alla sicurezza del sito, nel rispetto dei diritti degli utenti.
4.2 Creazione e gestione dell’account
Le informazioni dell’account consentono la registrazione, l’autenticazione, il salvataggio di indirizzi e preferenze, la consultazione degli acquisti e la gestione della sicurezza.
Le basi pertinenti sono l’esecuzione del servizio richiesto, le misure precontrattuali e il legittimo interesse alla protezione degli account. Per gli acquisti ordinari è possibile utilizzare la modalità ospite senza registrare un account.
4.3 Invio e conferma degli ordini
Gli acquisti possono essere effettuati tramite account oppure come ospite. I dati permettono di verificare carrello, articoli, quantità, prezzi, indirizzi e fatturazione, inviare conferme, registrare la transazione e controllare eventuali anomalie.
Le finalità si fondano sull’esecuzione del contratto o su misure precontrattuali, sugli obblighi contabili, fiscali e di tutela del consumatore e, per le verifiche pertinenti, sul legittimo interesse alla prevenzione delle frodi.
4.4 Pagamenti e rimborsi
Le informazioni sono utilizzate per richiedere autorizzazioni, verificare gli esiti, gestire pagamenti non riusciti, prevenire operazioni non autorizzate, effettuare rimborsi e trattare contestazioni o storni.
Il trattamento può essere necessario all’esecuzione del contratto, all’adempimento di obblighi contabili e fiscali o al perseguimento del legittimo interesse alla prevenzione delle frodi e alla tutela dei diritti.
Gli intermediari di pagamento possono agire come titolari autonomi per attività determinate dai propri obblighi normativi. Le procedure commerciali sono descritte nella Politica di pagamento.
4.5 Cancellazione prima della spedizione
Per gestire una richiesta di cancellazione vengono utilizzati i dati necessari a individuare l’ordine, verificarne l’avanzamento, tentare di interrompere la preparazione o la spedizione, annullare l’operazione e registrare il rimborso.
Le basi giuridiche comprendono la gestione del rapporto contrattuale su richiesta dell’utente e gli obblighi di tutela del consumatore. La possibilità operativa di fermare l’ordine segue la Politica di cancellazione dell’ordine.
4.6 Consegna e tracciamento
I dati consentono di organizzare le spedizioni in Italia, affidare i colli al corriere, fornire il tracciamento, correggere gli indirizzi e gestire ritardi, smarrimenti, danni, contestazioni sulla ricezione o ritiri.
Le basi pertinenti sono l’esecuzione del contratto, gli obblighi di tutela del consumatore e il legittimo interesse alla gestione sicura della consegna e delle controversie. Si applica la Politica di spedizione e consegna.
4.7 Recesso, restituzione e rimborso
Le informazioni possono essere utilizzate per ricevere la dichiarazione di recesso, comunicare l’indirizzo di restituzione, predisporre un’etichetta prepagata, verificare i beni restituiti, calcolare gli importi dovuti e registrare il rimborso.
Il trattamento si fonda sull’esecuzione del contratto, sugli obblighi italiani ed europei di tutela del consumatore e, quando necessario, sul legittimo interesse all’accertamento, all’esercizio o alla difesa di un diritto. Le condizioni sono riportate nella Politica su resi, rimborsi e cambi.
4.8 Garanzia legale di conformità
La gestione della garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna può richiedere la verifica dell’acquisto e della data di ricezione, la valutazione del difetto e l’organizzazione di riparazioni, sostituzioni o altri rimedi previsti dalla legge.
Possono essere conservate informazioni relative a riduzioni del prezzo, risoluzioni del contratto, rimborsi e segnalazioni sulla qualità o sicurezza.
Le basi giuridiche sono l’esecuzione del contratto, gli obblighi di tutela del consumatore e il legittimo interesse alla tutela dei diritti nelle eventuali contestazioni.
4.9 Assistenza e controversie
I dati vengono utilizzati per rispondere alle domande, esaminare reclami, ricostruire pagamenti e consegne, gestire richieste post-vendita e partecipare, quando necessario, a procedure di mediazione, giudiziarie o amministrative.
Il trattamento può fondarsi sul contratto, su obblighi di legge e sul legittimo interesse a fornire assistenza e tutelare i diritti.
4.10 Prevenzione delle frodi
Le verifiche possono riguardare pagamenti anomali, quantità insolite, utilizzi sospetti di più account, dati incoerenti o possibili appropriazioni di account e strumenti di pagamento. Gli ordini possono essere temporaneamente sospesi per approfondimenti.
Le basi pertinenti sono il legittimo interesse alla prevenzione delle frodi e alla sicurezza degli utenti e delle transazioni, nonché gli eventuali obblighi normativi. Quando applicabili, sono assicurate le tutele relative alle decisioni automatizzate descritte nella sezione 11.
4.11 Contabilità, fiscalità e obblighi normativi
I dati possono essere necessari per emettere e conservare documenti fiscali, registrare transazioni e rimborsi, rispondere a richieste legittime delle autorità e gestire verifiche o controversie.
Il trattamento si fonda sugli obblighi di legge e, per la tutela dei diritti, sul pertinente legittimo interesse.
4.12 Analisi e miglioramento del sito
Se utilizzati e previo consenso valido quando richiesto, strumenti di analisi possono rilevare statistiche delle visite, prestazioni delle pagine, utilizzo del percorso di acquisto e problemi tecnici.
La base giuridica per le attività di analisi non necessarie è il consenso. In caso di rifiuto, tali tecnologie non vengono attivate, salvo trattamenti tecnici o statistici che soddisfino effettivamente le condizioni previste dalla legge per operare senza consenso.
4.13 Comunicazioni commerciali
L’e-mail può essere utilizzata per inviare informazioni sui prodotti, aggiornamenti, suggerimenti e iniziative promozionali quando l’utente ha acconsentito o ricorrono specifiche condizioni consentite dalla normativa italiana.
Le comunicazioni necessarie relative a ordini, consegne, rimborsi o sicurezza hanno natura operativa e non dipendono dall’iscrizione al marketing.
L’utente può interrompere le comunicazioni promozionali tramite la funzione di disiscrizione presente nei messaggi o contattando l’assistenza.
5. Dati necessari e facoltativi
5.1 Informazioni richieste per l’acquisto
Nome, indirizzo di consegna, e-mail, telefono, informazioni necessarie al pagamento e altri dati indispensabili alla prestazione possono essere richiesti per gestire l’ordine.
La mancata disponibilità delle informazioni necessarie può impedire di concludere o eseguire l’acquisto, effettuare il pagamento, organizzare la consegna o gestire correttamente un rimborso o una richiesta post-vendita.
5.2 Informazioni facoltative
L’iscrizione al marketing, il consenso ai cookie non necessari, le preferenze di personalizzazione e i dati aggiuntivi non indispensabili al contratto sono normalmente facoltativi.
Il rifiuto di fornirli non impedisce l’invio e la gestione di un ordine ordinario.
6. Destinatari dei dati
Le comunicazioni a terzi sono limitate alle informazioni necessarie per le rispettive attività.
6.1 Persone autorizzate
Possono accedere ai dati le persone incaricate della gestione degli ordini, dell’assistenza, della contabilità, del coordinamento logistico, dei resi, dei rimborsi, dei sistemi informatici e della sicurezza, nei limiti delle proprie mansioni.
6.2 Servizi tecnici
I destinatari possono comprendere fornitori di hosting, piattaforme di commercio elettronico, archiviazione cloud, autenticazione, manutenzione, sicurezza, strumenti di assistenza e invio delle e-mail.
6.3 Intermediari di pagamento
I dati pertinenti possono essere trattati da prestatori di servizi di pagamento, intermediari di acquisizione delle transazioni, banche emittenti, circuiti delle carte e servizi di verifica, antifrode o rimborso.
6.4 Operatori logistici
Le informazioni necessarie possono essere comunicate ai corrieri incaricati, ai servizi di ritiro e agli operatori che gestiscono la preparazione, il deposito o la restituzione dei prodotti, quando coinvolti nell’ordine.
6.5 Consulenti e autorità
Quando necessario, i destinatari possono comprendere consulenti contabili, revisori, legali, assicuratori, autorità giudiziarie, fiscali, di protezione dei dati o di polizia e altri soggetti legittimati a ricevere informazioni.
6.6 Analisi, pubblicità e marketing
Le comunicazioni a servizi di analisi, pubblicità o marketing richiedono il consenso pertinente, salvo una specifica base alternativa consentita dalla legge.
I fornitori che trattano dati per conto del titolare sono soggetti a obblighi adeguati di riservatezza, sicurezza e protezione dei dati, secondo il ruolo concretamente svolto.
7. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
L’indirizzo di contatto di Lorvorniq si trova in Giappone. Alcuni servizi tecnici, di pagamento, assistenza, logistica o analisi possono operare fuori dallo Spazio economico europeo oppure accedere ai dati da paesi esterni.
Quando si verifica un trasferimento internazionale, devono essere rispettate le condizioni previste dal GDPR. A seconda del destinatario e del trattamento, possono trovare applicazione una decisione di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard accompagnate dalle misure supplementari necessarie o un altro meccanismo previsto dalla normativa.
Un’eventuale decisione di adeguatezza è utilizzabile soltanto se il destinatario e il trasferimento rientrano nel relativo ambito di applicazione. La sola ubicazione in un determinato paese non dimostra che ogni trattamento sia coperto.
L’utente può chiedere informazioni sulle garanzie applicabili e, quando previsto, come ottenerne copia scrivendo a careteam@lorvorniq.com.
8. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare cookie, archiviazione locale, pixel, tag e strumenti simili secondo quanto descritto nell’Informativa sui cookie.
8.1 Tecnologie necessarie
Questi strumenti possono consentire il funzionamento del carrello, il pagamento, l’accesso all’account, la conservazione delle impostazioni di sicurezza e la prevenzione delle frodi, nei limiti di quanto strettamente necessario al servizio richiesto.
8.2 Funzioni facoltative
Le tecnologie funzionali possono conservare lingua, impostazioni dell’interfaccia, stato dei moduli e preferenze dell’account. Quando non sono necessarie a una funzione espressamente richiesta dall’utente, vengono utilizzate previo consenso.
8.3 Analisi
Gli strumenti analitici possono misurare visite, prestazioni, navigazione, utilizzo del percorso di acquisto ed errori. Sono attivati con il consenso, salvo che soddisfino le condizioni normative per l’esenzione.
8.4 Marketing
Le tecnologie promozionali possono misurare l’efficacia degli annunci, attribuire conversioni, gestire la frequenza di visualizzazione e proporre contenuti pertinenti alle preferenze espresse. Il loro utilizzo richiede il consenso dell’utente.
8.5 Gestione delle scelte
Lo strumento di gestione dei cookie consente di accettare o rifiutare le categorie non necessarie, effettuare scelte distinte, modificarle e revocare il consenso.
La revoca non incide sulla liceità del trattamento svolto prima di essa sulla base di un consenso valido.
9. Periodi di conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario alle rispettive finalità, considerando gli obblighi normativi, i termini applicabili alle controversie e le richieste dell’utente.
9.1 Account
Le informazioni dell’account sono normalmente conservate finché il servizio rimane attivo e il trattamento è necessario. La cancellazione dell’account non comporta la rimozione dei documenti relativi a ordini, fiscalità o controversie che devono essere conservati separatamente.
9.2 Ordini e transazioni
I dati relativi a pagamenti, consegne, resi e rimborsi rimangono disponibili per la gestione del contratto e, quando necessario, per contabilità, fiscalità, garanzia legale, contestazioni e tutela dei diritti.
I documenti soggetti a obblighi di conservazione contabile o fiscale sono conservati per i termini applicabili, che possono essere di 10 anni. Eventuali ulteriori obblighi o controversie possono richiedere una conservazione più lunga dei dati pertinenti.
9.3 Assistenza e reclami
Le comunicazioni possono essere conservate fino alla conclusione della richiesta e, successivamente, per il periodo necessario a gestire eventuali contestazioni o tutelare diritti.
9.4 Garanzia legale
I dati necessari alla gestione della garanzia sono conservati per la durata della tutela applicabile e dei relativi termini per far valere i diritti.
9.5 Marketing
I dati promozionali sono normalmente utilizzati fino alla revoca del consenso, all’opposizione, alla cessazione della finalità o al venir meno della loro necessità o accuratezza.
Le informazioni minime necessarie a rispettare una disiscrizione possono essere conservate a tale scopo.
9.6 Cookie e analisi
Le durate pertinenti sono indicate nell’Informativa sui cookie e nello strumento di gestione delle preferenze.
9.7 Sicurezza e antifrode
Le registrazioni vengono conservate per il tempo ragionevolmente necessario a rilevare, verificare e prevenire incidenti o frodi. Se sono coinvolte in indagini o procedimenti, la conservazione può proseguire per il periodo necessario alla loro gestione.
Al termine, i dati vengono cancellati o anonimizzati; quando occorre conservarli per obblighi o finalità residue legittime, il loro utilizzo viene limitato a tali esigenze.
10. Misure di sicurezza
Le misure tecniche e organizzative sono commisurate alla natura dei dati, alle attività svolte e ai rischi. Possono comprendere cifratura delle comunicazioni SSL/TLS, controlli di accesso, autenticazione, minimizzazione, registri di sicurezza, copie di riserva, procedure di ripristino, obblighi di riservatezza e rilevamento delle anomalie.
Per i servizi di pagamento trovano applicazione, quando pertinenti, gli standard di sicurezza previsti per il settore, senza che ciò costituisca un’attestazione di certificazioni non indicate.
Nessuna trasmissione via Internet o conservazione elettronica è priva di rischi. In caso di violazione dei dati, vengono adottate le misure di valutazione, contenimento e rimedio necessarie e, quando richiesto, effettuate le notifiche alle autorità e le comunicazioni agli interessati entro i termini applicabili.
11. Verifiche automatizzate e intervento umano
Gli strumenti automatizzati possono individuare pagamenti anomali, accessi sospetti, ordini duplicati, informazioni incoerenti o possibili frodi. L’esito può comportare una sospensione temporanea dell’ordine per ulteriori accertamenti.
Salvo specifica informazione e presenza dei presupposti previsti dalla legge, non sono adottate decisioni finali basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o conseguenze analogamente significative sull’utente.
L’utente può contattare l’assistenza per chiedere una verifica umana dei controlli che incidono sul proprio ordine. Nei casi previsti dal GDPR, può inoltre esprimere il proprio punto di vista e contestare la decisione.
12. Diritti degli interessati
Nei limiti e alle condizioni del GDPR, l’utente può ottenere conferma del trattamento, accedere ai propri dati, richiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione e ricevere i dati soggetti al diritto alla portabilità.
Può inoltre opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse, revocare il consenso, opporsi al marketing diretto e avvalersi delle tutele relative alle decisioni automatizzate. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente.
L’opposizione al marketing diretto può essere esercitata in qualsiasi momento. I dati interessati non vengono successivamente utilizzati per tale finalità.
Presentazione delle richieste
Le richieste possono essere inviate a careteam@lorvorniq.com oppure presentate contattando il numero +81 80-7416-5412. In presenza di ragionevoli dubbi sull’identità, possono essere richieste informazioni aggiuntive proporzionate per evitare accessi non autorizzati.
Il riscontro viene fornito senza ingiustificato ritardo e, di regola, entro 1 mese dalla ricezione. Se la complessità o il numero delle richieste lo rende necessario, il termine può essere prorogato fino a ulteriori 2 mesi, informando l’interessato entro il primo mese e spiegandone i motivi.
L’esercizio dei diritti è normalmente gratuito. Per richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per il loro carattere ripetitivo, possono trovare applicazione le condizioni previste dal GDPR per un contributo ragionevole o il rifiuto motivato.
13. Reclami all’autorità di controllo
Chi ritiene che il trattamento violi il GDPR, il Codice italiano in materia di protezione dei dati personali o altre disposizioni applicabili può presentare reclamo a un’autorità di controllo competente.
In Italia, l’autorità è il Garante per la protezione dei dati personali. È inoltre possibile rivolgersi all’autorità competente nello Stato membro della propria residenza abituale, del luogo di lavoro o della presunta violazione, secondo il GDPR.
Contattare preventivamente Lorvorniq può consentire di chiarire o risolvere il problema, ma non è una condizione per presentare reclamo e non limita il diritto di ricorrere all’autorità giudiziaria.
14. Dati dei minori
Il servizio di acquisto autonomo è rivolto a persone maggiorenni con la capacità necessaria a concludere il contratto.
Non viene intenzionalmente richiesto ai minori di effettuare acquisti autonomi né vengono ricercati dati di minori estranei alle finalità del servizio.
Un genitore o tutore che ritenga siano stati comunicati impropriamente dati di un minore può scrivere a careteam@lorvorniq.com. Dopo le verifiche necessarie, vengono adottate le misure appropriate, quali cancellazione o limitazione del trattamento, nel rispetto della legge.
15. Servizi e siti di terzi
Il sito può offrire collegamenti a servizi di pagamento, tracciamento dei corrieri, piattaforme social o altre risorse esterne.
Quando un terzo determina autonomamente finalità e modalità del trattamento, le sue attività sono disciplinate dalla propria informativa e non sono interamente sotto il controllo di Lorvorniq.
Prima di utilizzare tali risorse, è opportuno consultare le informazioni privacy del relativo servizio.
16. Rapporto con le condizioni di acquisto
La presente informativa riguarda il trattamento dei dati durante acquisti con account o come ospite, conferme e verifiche degli ordini, cancellazioni, pagamenti, rimborsi, consegne in Italia e tracciamento.
Si applica inoltre ai dati necessari per il recesso di 14 giorni, i resi per ripensamento o difetti, la garanzia legale di conformità di 2 anni e la gestione di assistenza, reclami e controversie.
Per ciascuna richiesta vengono utilizzate soltanto le informazioni ragionevolmente necessarie alla sua gestione.
Le condizioni commerciali sono disciplinate dalle Condizioni generali di vendita e dalle politiche pertinenti. Le questioni relative ai dati personali seguono la presente informativa e la normativa applicabile. Le disposizioni del sito non limitano i diritti inderogabili del consumatore.
17. Modifiche dell’informativa
L’informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, nuove funzionalità, revisioni dei servizi, cambiamenti dei fornitori, delle tecnologie utilizzate, delle modalità di trattamento o delle misure di sicurezza.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con la relativa data. Se le modifiche incidono in modo significativo sui diritti degli utenti o sull’utilizzo dei dati, vengono fornite informazioni adeguate tramite avvisi sul sito, e-mail o altri canali appropriati. Quando necessario, viene richiesto un nuovo consenso prima di avviare il relativo trattamento.